Как осуществляется доставка по Киеву и какова ее стоимость?

Доставку товаров по Киеву выполняет наша собственная служба доставки. Вне зависимости от того покупаете ли вы несколько игровых консолей и большую плазменную панель или ваш заказ состоит из одного недорогого диска наш курьер доставит вам заказ абсолютно бесплатно.  

Наши сотрудники могут донести товар до нужного места внутри квартиры (дома) и осуществить первичное подключение и настройку оборудования, если таковое необходимо.

Как осуществляется доставка в пригород Киева и какова ее стоимость?

Доставка в пригороды Киева так же абсолютно бесплатна(до 25км). Расстояние свыше 25км оплачивается отдельно исходя из расчёта 5 грн. за один километр, при этом учитывается расстояние от границы Киева до места доставки.

Доставка в Вишневое, Вышгород, Гостомель, Бучу, Ирпень и Бровары производится бесплатно.

Есть ли доставка по Украине?

Для доставки по Украине мы пользуемся услугами компаний «Автолюкс» и «Гюнсел».
Доставка осуществляется бесплатно.(наша компания оплачивает отправку).

Оформив заказ на сайте или по телефону, вы получите электронное письмо. В нем будут бланки квитанций и реквизиты для оплаты, а также подробные условия доставки. Произвести оплату по этим реквизитам вы сможете в любом банке. Оплата производится в гривнах по курсу безналичного расчета.

Как только мы получим деньги, начнется обработка заказа. Если вы откажетесь от заказа на этой стадии, на Ваш счет будет возвращена вся уплаченная сумма.

Доставка по Украине (кроме Киева и Киевской Области) возможна только при предоплате заказа по безналичному расчету или Webmoney.

После доставки товар может выдан только лицу, указанному в бланке заказа. При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если оплаченный товар при перевозке был утерян. В первую очередь, не волнуйтесь. Мы всегда страхуем товар, который передаем транспортным компаниям. Если обнаруживается, что перевозчик не доставил вам товар, тогда мы в течение нескольких  дней отправим вам новый товар.

Сколько времени уходит на доставку?

Для Киева и пригорода доставка производится в день заказа или на следующий день, семь дней в неделю с понедельника по воскресенье, в следующие интервалы времени:

• 11.00 – 14.00
• 14-00 – 18.00
• 18.00 – 21.00

Сроки доставки по Украине зависят от работы конкретной транспортной компании и местоположения покупателя. Обычно на доставку уходит 2–3 рабочих дня. Товар доставляется в представительство компании того города, где вы живете. Если в Вашем населенном пункте нет представительства транспортной компании, заказ будет доставлен в ближайший районный центр.

Можно ли купить товар прямо в вашем офисе?

Да, такая возможность тоже есть. Мы находимся по адресу: г. Киев, ул. Смольная,  9б

Если Вы собираетесь сами забрать товар у нас в офисе, ОБЯЗАТЕЛЬНО сначала свяжитесь с менеджером по телефону, поставьте товар в резерв и согласуйте примерное время приезда.

Что нужно проверить, когда товар уже доставлен?

Перед тем как принять товар и расписаться на бланке заказа, нужно проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность поставки и соответствие характеристик, заявленным на сайте.

Курьер, который доставит Вам заказ, обладает необходимой квалификацией и сможет проконсультировать вас по поводу полученной техники. Поможет установить и подключить технику для проверки работоспособности. При этом нужно учесть, что в зимнее время перед первым включением устройство должно находиться в помещении в течение 2–6 часов, чтобы его температура сравнялась с комнатной.

В редких случаях описание товара на сайте может содержать неточности. Поэтому перед включением устройства не лишним будет проверить его основные характеристики по прилагаемой инструкции. Если вы обнаружите, что какие-то характеристики не соответствуют заявленным на сайте, вы имеете право отказаться от товара. Если вы обнаружили это до начала эксплуатации, мы вернем вам деньги или поменяем товар.

После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом), гарантийный талон со всеми необходимыми печатями и дисконтную карту клиента.

Можно ли вернуть или обменять купленный товар?

Купленный товар можно вернуть либо обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

Для возврата товара вы можете воспользоваться нашей службой доставки.

Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +380(93)121-21-21. Мы проведем экспертизу, на основе которой будет приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на бланке заказа, вы этим подтверждаете, что не имеете претензий к магазину PlayStation.CD по всем упомянутым вопросам.
Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей».